Politique de remboursement
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre commande.
Cependant, si un article présente un défaut de fabrication, vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement.
Conditions de retour :
- Le retour est accepté uniquement en cas de défaut constaté sur le produit à réception.
- Le client doit nous contacter dans un délai de 3 jours suivant la réception du colis, avec une photo du défaut.
- L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou modifié, et doit être retourné dans son emballage d’origine.
Procédure :
-
Envoyez un e-mail à 7airbys@gmail.com avec :
- Le numéro de commande
- Une description du défaut
- Une ou plusieurs photos du produit concerné
- Après validation par notre service client, vous recevrez une étiquette de retour
Remboursement :
- Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement, sous 5 à 7 jours ouvrés.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
Les retours pour simple changement d’avis ne sont pas acceptés.